経営シリーズ
番   号 題             名
No.8−1   経営シリーズ1  (28分)
   「毎週イベントでファンづくり(家電販売)」
 でんかのヤマグチ・・・・毎週土・日曜日に、全国の産地直送の食べ物
                をプレゼントするというイベントを行い、2万世帯
                を固定客としている。他にも来店しやすい店づく
                りや的確なDMで固定客を増やしている。

   「即日完売主義で地域一番店(スーパー)」
 スーパーフレック・・・・・大手スーパーのすぐ近くに出店し、その集客力
                を利用、鮮度と安さで急成長している。仕入れ
                たものはその日に売ってしまうことで鮮度を維
                持、従業員に活気があって、まるで市場のよう
                である
No.8−2   経営シリーズ2  (25分)
   「親身な育児相談で信頼を得る(薬局)」
 バル・ファン薬局・・・・・若いお母さんのための育児相談や育児に必要
                な商品の品揃えによって、絶大な信頼を得てい
                る赤ちゃんの写真コンテストや運動会などのイ
                ベントも評判を呼び、価格競争を避けて、専門
                店の強みを生かしている。

   「独自商品とギフト戦略で急成長(豆腐)」
 京とうふ藤野・・・・・・・・厳選された材料を使って高品質を追求した商品
                開発と、特殊容器を使ったギフト販売等で従来
                の業界慣習を覆した営業で、年々実績を伸ばし
                ている。精魂込めて作った商品にふさわしい舞
                台ということで店も大幅に改装した。
No.8−3   経営シリーズ3 (30分)
   「心をこめたDMで顧客開拓(時計・貴金属店)」
 鐘の鳴る店中沢・・・・・高校生受験生への応援DMや、茅野市とその
                周辺の住民に毎年送る誕生祝いの手紙など、
                暖かくてきめの細かいDM活動で地域一番店
                となっている。業界初のオープン陳列などディ
                スプレイも素晴らしい。

   「パートを活かすトレーナー制度(ファミリーレストラン)」
 さ わ や か・・・・・・・ベテランのパートタイマーをトレーナーに抜擢、 
                パートタイマーの教育や意見のまとめ役を任て
                いる。働く人間の幸福尊重を第一目標とし、結
                果的に店の活性化と繁盛を生んでいる。定着
                率は100%に近い。
No.8−4   経営シリーズ4 (25分)
   「出前販売でお客の不満解消(カーテン専門店)」
 カーテン館「窓」・・・・・お客様の部屋で選んでもらい、購入につきまとう
               不安や不満を解消して信頼につなげている。豊
               富な商品知識がありながらもあくまでお客様の
               好みを最優先してこだわり客も満足させている。

   「いつも同じサービスでお客をつかむ(米穀店)」
 西 川 米 店・・・・・・新規客の獲得のためにサービスをするのではな
               く、買いに来てくれるお客様に感謝の気持ちを表
               すなど、来店客を大切にしている。産地農協と特
               約して年間を通じて安定した品質の米を提供して
               いる。
No.8−5   経営シリーズ5 (25分)
   「店を仕切って売上倍増(靴店)」
 ROOM−9・・・・・・・・さまざまな生活シーンに合わせ、売り場を9つの
               「部屋」に仕切ることで買いやすく、かつ売りやす
               い店づくりをしている。履く人の足に合わせて修
               正するなど、サービスも充実している。

   「常識を破った店づくりと品揃え(玩具雑貨店)」
 ペ ン ギ ン・・・・・・・従来のおもちゃ屋というイメージを覆し、子供向
               けではなく若者向けの、店の雰囲気や買い物の
               楽しさを味わえる店づくりにコストをかけている。
               雑貨なども品揃えすることで選ぶ楽しみを増やし
               た。
No.8−6   経営シリーズ6  (20分) 
   「お客の目からの商品づくり(精肉店)」
 や ま む ら・・・・・・もとからの家業でないため業界の固定観念にとら
               われずにお客様の立場で商売をしている。手間を
               かけることでよそにない商品を作ったり、焼肉に
               必要なものは何でも揃えてお客様の便宜を図っ
               ている。

   「新メニューの提案で商品開発(味噌レストラン)」
 ソイビーンファーム・おいしいみそを多くの人に食べてもらいたいという
               願いから固定観念を破る料理、足をとめさせる店
               づくり、そして時代に合わせた商品開発など様々
               なアプローチを行っている。
No.8−7   経営シリーズ7 (29分)
   「全員参加で共に育つ(薬局チェーン)」
 サッポロドラッグストアー
      市内とその近郊に18店舗を持つ薬局チェーン。年間に約3店
       舗増設という多店舗展開を図っているため、教育に力が注が
       れている。全員が共に成長してこそ企業は大きくなるというポ
       リシーが隅々にまで浸透している。

   「シルバー世代でパワーアップ(コンビニ)」
 オ ス カ ル・・・・・・大阪・ミナミの歓楽街にあり、街で働く人や遊び
               に来る人がお客様の大半。高齢化問題の中、積
               極的に中高年層を登用し人手不足を解消。若い
               従業員とも互いに刺激になり、また補い合うとい
               うメリットがある。
 
No.8−8   経営シリーズ8 (26分) 
   「フェイス・トゥ・フェイスの販促活動(婦人服店)」
 ピ ノ ー レ・・・・・・商圏内に30店近いブティックがある中、夫婦ふた
              りだけの運営でDMやイベントを頻繁に行い、お客
              様とのつながりを保っている。話しかけるような暖
              かみのある手作りDMや手軽にできるイベントを通
              じて友達のような関係を作っている。

   「店もお客も共に育つ(自転車店)」
 コ  ギ  ー・・・・・・お洒落なオリジナル商品と明るい店づくりで人気
              を集めている。初心者のための商品開発やお客
              様の利用状況を想定して最適な自転車をすすめ
              ている。
              積極的なイベントでレベルを高めて、購買意欲も
              高めている。
No.8−9   経営シリーズ9   (29分)
   「立地と客層で店づくりを考える(弁当・惣菜製造販売)」
 ヒ  ラ  イ・・・・・・弁当屋のパイオニア的存在で、早い時期から郊外
              路面店を増やしていた。スクラップ&ビルドを繰り
              返し、お客様の流れに対応して出店している。店
              内も食品スーパー型のレイアウトで選びやすく、
              買いやすいようにしている。

   「至近距離2店の相乗効果(美容院)」
 AKIKOS&ANNEX・30メートルほどの距離でターゲットの違う2店舗
              を作ることにより、商圏内で50%以上のシェアを
              掴んでいる。店舗デザイン、料金、接客などすべ
              てに変化をつけて幅広い客層に対応している。
No.8−10   経営シリーズ10    (30分)
   「独自のアイデアで商品を差別化(酒販店)」
 春 日 や・・・・・・・早い時期から日本中の地酒や焼酎を集め、その
             徹底した品揃えと品質管理で信頼を得ている。ギフ
             ト用のオリジナルボックスを開発し、その中に和紙
             に包んだ杉の葉を添えるなど、商品のギフト化に
             も工夫を凝らしている。

   「オリジナルの味をお手ごろ価格で(洋菓子の製造・販売)」
 フレーズ・・・・・・・・・オーナーをはじめ全員がケーキ作りに情熱を傾け
             、仙台市内だけでなく周辺からも買いに来るほどの
             人気の店。良質の材料をふんだんに使いながら、
             原価改善やその日に売り切る努力で手頃な価格
             を可能にしている。
No.8−11   経営シリーズ11    (30分)
   「誰にでもわかるルールづくり(ガソリンスタンド)」
 関 東 物 産・・・・「女性が来やすい店」を目指した清潔でオシャレ
             なガソリンスタンド。誰にでもわかる実践的なマニュ
             アル仕事内容と責任分担を明確に区別した遊び心
             のある階級制度など、アルバイトも生き生きと働け
             るシステムづくりに成功している
   「本業との相乗効果で定着率抜群(鮮魚店・刺身バー)」
 魚眞・UOSIN・・・・・魚をもっと食べてほしい、という思いから本業の
             強みを生かして始めた刺身バー。「魚眞」で魚全般
             「UOSIN」で調理や飲食店の運営と多角的に学べる
             ので将来の独立を目指す若者が自然と集まり、全
             員意欲的に働いている。

 
No.8−12   経営シリーズ12    (30分)
   「手間ヒマかけてファンをつくる(書籍)」 
 ブックス伊藤・・・・・本はどこで買っても同じもの。だから「この店でな
             ければ」という店にするために、地元関連や絵本の
             品揃え、わかりやすいPOP、グリーンを配したディス
             プレイ、そして接客など女性オーナーらしい気配り
             でファンを増やしている。

   「チャンスを逃さずお客をつかむ(節句人形、他)」
 晃 月 人 形・・・・初産婦を集めての“出産準備講座”、オリジナル
             の“ビデオDM”などの先手を打った販促、売った後
             は飾り付け・保管サービス”といった積極的で幅広い
             層のお客様をつかみ、低迷する業界の中で着実に
             売上を伸ばしている。
No.8−13   最新事例でわかるイントラネット (30分) 
   〜経営の何が変わるのか〜
   ◆高度情報化社会の経営
    −なぜ、イントラネットが注目されるのか−
   ◆イントラネットとは何か  −その導入のメリット−
   ◆イントラネットで経営はここまで変わる
    成功企業の事例映像をもとに、イントラネットの効果的な導入のポ
    イントをわかりやすく紹介しています。
No.8−14   中小企業のためのISO9000&14000 (30分)
    品質、環境に関する国際規格、ISO9000とISO14000。中堅・中
    小企業がそれらの認証を取得するにはどうすればよいか。導入方
    法を取得企業の事例を交えて紹介します。
No.8−15   企業倫理を考える
   コンプライアンス経営とは何か
 (26分)
   ○コンプライアンスとは
      〜なぜ企業倫理が問われるのか〜
   ○コンプライアンス経営とは
      〜いかに企業倫理を守るか〜
No.8−16   経済データの読み方 (各巻25分)
   第1巻 経済データの基礎 
    ○経済データとは何か
    ○経済データから何が分かるか
    ○データを見るポイント
    ○データ利用の仕方
   第2巻 主な経済指標
    ○「景気」関連指標
    ○「物価、金融、国際」関連指標
No.8−17   松下幸之助にみる『経営者の生きがい』
                        (各巻26〜28分)
   第1巻 松下幸之助の二つの生きがい
   第2巻 経営者は命がけであれ
   第3巻 天分を引き出す経営
   第4巻 21世紀の優れた経営者とは
No.8−18
   
  船井流 繁盛店経営成功のノウハウ
   〜確実に業績が上がる「本物のこつ」〜
   第1巻 小売業は「独自固有の長所」で生き残れ
   第2巻 「ついている問屋、商品」に注目する
   第3巻 「客思考」のサービスで再来店を促す
   第4巻 「長所伸展法」で従業員の実力を高める
   第5巻 「本物のこつ」が繁盛店をつくる